BUDGET IT 2027 : et si le vrai problème n’était pas ce que vous dépensez...

À l’ouverture des cadrages budgétaires 2027, la discussion entre la direction générale et la DSI revient souvent à une question de coûts.

D’un côté, la direction cherche à maîtriser les dépenses et à comprendre où vont les investissements.

De l’autre, la DSI doit défendre des budgets de maintenance, de renouvellement, de sécurité et d’évolution pour préserver la continuité de l’activité ; mais aussi la capacité de l’entreprise à avancer.

Pourtant, avant de discuter du montant de l’enveloppe, une question mérite d’être posée :

Savons-nous précisément ce que nous finançons, ce que cela permet à l’entreprise de faire et ce que nous risquons en décidant de ne rien changer ?

C’est souvent là que se situe le véritable enjeu du budget IT 2027.

L’infrastructure IT évolue. Sa lecture partagée, pas toujours.

Au fil des années, le système d’information se transforme.

Des projets s’ajoutent. Des applications sont remplacées. De nouveaux services Cloud apparaissent. Les équipes changent. Les dépendances se multiplient.

Certaines décisions prises pour répondre à une urgence deviennent des éléments durables du système d’information.

Mais la représentation partagée de l’infrastructure IT n’évolue pas toujours au même rythme.

Un outil peut avoir été adopté pour répondre à un besoin métier précis. Une ressource Cloud peut être conservée après la fin d’un projet. Une application historique peut rester indispensable à un processus critique. Une interconnexion peut continuer d’exister sans que son rôle soit encore clairement compris.

Pris séparément, aucun de ces éléments n’est nécessairement un problème.

Le sujet apparaît lorsque l’organisation ne dispose plus d’une lecture suffisamment claire de leur rôle, de leurs dépendances et de leurs conséquences.

Les questions à poser pour comprendre l’existant

• Qui utilise quoi ?
• Pour quel besoin ?
• De quoi cette application, ce service ou infrastructure dépend-il ?
• Quels processus, projets ou équipes dépendent de lui ?
• Que se passerait-il si cette brique disparaissait demain ?

Quand les réponses reposent principalement sur la mémoire de quelques experts, des habitudes ou une documentation ancienne, l’infrastructure devient plus difficile à piloter.

Non pas parce qu’elle est nécessairement défaillante.

Mais parce que les décisions deviennent difficiles à prendre sans exposer l’entreprise à un risque mal mesuré.

Une dépense d’infrastructure peut être justifiée sans être facile à arbitrer

C’est particulièrement visible au moment des arbitrages budgétaires.

Une ligne de maintenance peut être indispensable. Un renouvellement peut être nécessaire. Une licence peut être parfaitement légitime. Une dette technique peut même être consciemment acceptée.

Le problème n’est donc pas toujours la dépense elle-même.

Le problème apparaît lorsque l’on n’est plus capable d’expliquer clairement la décision qui la justifie.

Avant de reconduire une ligne budgétaire, interrogez son rôle

• Pourquoi la conserver ?
• Que soutient-elle aujourd’hui ?
• Quelle dépendance protège-t-elle ?
• Que risque-t-on en la supprimant ?
• Que risque-t-on en repoussant son renouvellement ?

Une économie immédiate peut simplement déplacer le coût ou le risque vers plus tard.

À l’inverse, investir davantage ne garantit pas une meilleure décision. Encore faut-il savoir ce que cet investissement sécurise réellement, ce qu’il rend possible et ce qu’il évite de compromettre.

Le véritable enjeu est moins de dépenser moins que de disposer d’une visibilité suffisante pour choisir ce que l’on finance, ce que l’on diffère et ce que l’on accepte de transformer.

De la dette technique au risque que l’entreprise accepte

La dette technique est souvent présentée dans un langage qui parle d’abord aux équipes IT :

• Versions non supportées
• Équipements en fin de vie
• Applications difficiles à faire évoluer
• Complexes architecturaux
• Dépendances historiques

Ces réalités sont importantes. Mais elles ne constituent pas, à elles seules, une décision pour la direction générale.

Pour arbitrer, la DSI doit les relier à leurs conséquences pour l’entreprise.

Traduire les contraintes techniques en enjeux d’entreprise

Une obsolescence peut rendre un projet plus difficile à déployer. Une architecture complexe peut mobiliser durablement des compétences rares sur le maintien de l’existant. Une dépendance mal identifiée peut faire basculer une évolution simple vers un projet à risque. Un arbitrage différé peut laisser une situation se dégrader jusqu’à ce qu’une décision doive être prise dans l’urgence.

La question n’est donc plus seulement : « Avons-nous de la dette technique ? »

Elle devient : « Qu’est-ce que cette dette peut empêcher, ralentir ou fragiliser ? »

Et son prolongement est tout aussi essentiel : « Quel risque sommes-nous prêts à accepter si nous décidons de ne pas agir maintenant ? »

À partir de là, le budget IT cesse d’être une succession de lignes techniques à défendre. Il devient une trajectoire que la direction peut comprendre, questionner et arbitrer.

Les données ne suffisent pas toujours à éclairer une décision.

Un tableau de bord peut montrer ce que l’on a choisi de surveiller. Un inventaire peut recenser les actifs connus. Une documentation peut formaliser une partie de l’existant.

Ces éléments restent nécessaires au pilotage IT.

Mais ils ne garantissent pas, à eux seuls, que l’entreprise dispose d’une lecture suffisamment claire des dépendances qui conditionnent ses décisions.

L’objectif n’est donc pas de tout cartographier, tout documenter ou tout mesurer.

Il est de voir ce qui peut changer un arbitrage.

Ce qu’il faut rendre visible avant les arbitrages 2027

• Ce qui soutient réellement les activités critiques
• Ce qui crée une dépendance à une personne, un fournisseur ou technologie
• Ce qui limite la marge de manœuvre pour faire évoluer le système d’information
• Ce qui relève d’un choix assumé
• Ce qui continue d’être financé sans avoir été réellement questionné

Cette dernière catégorie est souvent la plus inconfortable.
Elle est aussi l’une des plus utiles à identifier.

Éclairer l’infrastructure IT avant d’arbitrer le budget

Un budget IT ne devrait pas seulement répondre à la question : « Combien devons-nous dépenser ? »

Il devrait aussi permettre de répondre à d’autres questions :

• Qu’est-ce que nous choisissons de sécuriser ?
• Quel risque acceptons-nous de porter ?
• Quelle capacité voulons-nous préserver pour demain ?
• Que pouvons-nous différer sans compromettre la suite ?

C’est là que le rôle de la DSI évolue.

Il ne s’agit plus uniquement de défendre une enveloppe ou de présenter une liste de besoins techniques. Il s’agit de rendre les choix suffisamment lisibles pour que la direction puisse les comprendre, les questionner et les arbitrer.

La DSI n’a pas besoin d’avoir réponse à tout. Elle doit pouvoir identifier ce qui mérite une décision, ce qui peut être assumé et ce qui ne peut plus raisonnablement rester dans un angle mort.

Faire du budget IT 2027 un outil de décision

À l’approche des budgets 2027, la question n’est peut-être pas : « Comment réduire ou défendre notre budget IT ? »

Mais plutôt : « Avons-nous aujourd’hui suffisamment de visibilité sur notre infrastructure IT pour savoir ce que nous choisissons réellement de financer, de différer ou d’accepter ? »

C’est à cette condition que le budget IT devient autre chose qu’un exercice annuel de reconduction.

Il devient un véritable outil de décision.

KADAUR accompagne les DSI dans le pilotage de leur infrastructure IT

KADAUR intervient à cette jonction entre l’infrastructure IT, les contraintes qu’elle porte et les décisions que l’entreprise doit prendre.

Notre rôle n’est pas de décider à la place de la DSI ou de la direction générale. Il est de rendre l’existant suffisamment lisible pour que les bonnes questions puissent être posées, que les dépendances puissent être comprises et que les arbitrages puissent être assumés.

Éclairer - Structurer - Ancrer

Transformer l’infrastructure IT d’un centre de coût en un levier de valeur au service des décisions de l’entreprise.

Une question pour commencer

Avant de construire votre budget IT 2027, posez-vous simplement cette question :
Quelles décisions concernant votre infrastructure seraient différentes si vous disposiez aujourd’hui d’une vision plus claire de ses dépendances réelles ?